Política de Reembolso e Cancelamento

Cancelamentos:

Prazo para Ajuste de Pedido: Você tem a flexibilidade de modificar ou cancelar seu pedido dentro de 6 horas após a realização do mesmo. Este prazo nos permite processar e enviar os pedidos de forma eficiente.
Processo para Modificar ou Cancelar Pedidos: Para modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente prontamente. Você pode nos contatar pelo e-mail atletaproelite@gmail.com. Por favor, forneça o número do seu pedido e os detalhes relevantes para garantir um processamento rápido e preciso.
Pedidos Enviados: Se o seu pedido já foi enviado, não podemos cancelá-lo diretamente. Nesse caso, solicitamos gentilmente que você receba o pacote conforme programado e, em seguida, consulte nossa política de devolução e troca para obter mais assistência.

Reembolsos:

Elegibilidade para Reembolso: Para ser elegível para um reembolso, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Garantia de Satisfação: Oferecemos garantia de devolução de 100% do dinheiro em todos os produtos que estejam defeituosos ou danificados durante o transporte. Basta nos informar, e forneceremos um endereço de devolução e ofereceremos uma substituição ou reembolso, conforme sua preferência.
Insatisfação com o Pedido: Se você estiver insatisfeito com o seu pedido, entre em contato com nosso suporte, e faremos o possível para ajudá-lo.
Custos de Envio de Devolução: Os clientes serão responsáveis pelos custos de envio para devolução.

Não Emitimos Reembolso se:

Seu pedido não chegar devido a fatores sob seu controle (por exemplo, fornecimento de endereço de envio incorreto).
Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 14 dias após o período garantido de entrega (44 dias) ter expirado. Você pode fazer isso enviando uma mensagem para atletaproelite@gmail.com.

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