Política de frete
Política de Frete
Última atualização: 31/08/2024
Na Atleta Pro Elite, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra excepcional, incluindo uma entrega eficiente e confiável, mesmo em nosso modelo de dropshipping. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre nossa Política de Frete.
1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e o fornecedor do produto. Como operamos em dropshipping, os produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores internacionais, o que pode impactar o tempo de entrega. O prazo estimado será informado durante o processo de compra.
- Envio Internacional Padrão: 15 a 45 dias úteis
- Envio Expresso Internacional: 7 a 20 dias úteis
Lembramos que os prazos são estimativas e podem variar devido a fatores como alfândega, condições climáticas e eficiência da transportadora.
2. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos, e o endereço de entrega. O custo será exibido antes da finalização da compra, para que você possa revisar todos os detalhes.
3. Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 5 dias úteis. Como os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores, o tempo de processamento pode variar. Pedidos realizados nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
4. Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional. Os produtos são enviados de diferentes locais, dependendo do fornecedor, o que pode afetar o tempo e o custo da entrega.
5. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Este código poderá estar disponível após alguns dias, devido ao tempo de processamento do fornecedor.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao fornecedor. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar o endereço e combinar um novo envio, podendo haver cobrança adicional de frete.
7. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em determinados produtos ou promoções específicas. Essas condições serão divulgadas no site e estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio.
8. Problemas com a Entrega
Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado ou se houver algum problema com a entrega (ex: embalagem danificada, produtos faltantes), entre em contato conosco imediatamente através do e-mail atletaproelite@gmail.com. Faremos o possível para resolver a situação com o fornecedor.
9. Alteração de Endereço
Para sua segurança, uma vez finalizado o pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de inserir o endereço correto no momento da compra. Caso precise alterar, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível.
10. Responsabilidade pela Entrega
A Atleta Pro Elite se esforça para garantir que seu pedido seja entregue dentro do prazo estabelecido. No entanto, como operamos em dropshipping, não podemos nos responsabilizar por atrasos causados por alfândega, procedimentos de importação, ou outros fatores externos.
Se tiver mais alguma dúvida sobre nossa Política de Frete, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atletaproelite@gmail.com.